Про доставку квітів у Ім'я
Для клієнтів, які замовляють до Ім'я з іншої країни, повний каталог корисний тим, що показує ширший вибір товарів перед оформленням замовлення.
Для замовлень в останню хвилину в Ім'я важливий час прийому. Доставка в той самий день може бути доступна, якщо вибраний товар відповідає умовам, а замовлення завершено до 14:00.
Доставка квітів у той самий день у Ім'я побудована навколо місцевої підготовки флористом там, де це доступно, із використанням мережі флористів замість універсального способу відправлення.
Замовляючи для конкретної події в Ім'я, перевірте, чи доступний вибраний товар на потрібну вам дату, особливо якщо йдеться про свіжі квіти та подарунки, чутливі до часу.
Якщо ви вже точно знаєте, що хочете надіслати, приділіть ще хвилину, щоб підтвердити написання імені одержувача та повну адресу в Ім'я перед оплатою.
Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо Ім'я допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Ім'я?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Ім'я?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Ім'я?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 14:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
У які райони ви доставляєте в Ім'я?
Ми здійснюємо доставку через місцевих партнерських флористів по всьому Ім'я.
Що станеться, якщо одержувача немає вдома в Ім'я?
Флорист може спробувати зв’язатися з одержувачем, залишити квіти відповідній особі, наприклад консьєржу, сусіду, опікуну або на рецепції, або, де це доступно, організувати отримання у визначеному пункті чи повторну доставку за додаткову плату.
Що станеться, якщо я вкажу неправильну адресу?
Якщо адреса неправильна або неповна, доставка не може бути гарантована. Клієнт відповідає за точність даних доставки, і повернення коштів може бути недоступним, якщо доставка не відбудеться.
Чи можна доставити квіти в готель у Ім'я?
Квіти зазвичай можна доставити в готелі, але потрібно надати повну назву готелю, адресу, номер телефону, ім’я гостя, а також номер кімнати або дані бронювання.
Чи може колір або напис на додатковому подарунку відрізнятися від фото?
Так. Такі товари, як плюшеві ведмедики, вази або повітряні кульки, можуть мати інший колір, напис або дизайн залежно від місцевої наявності.
Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?
Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.