O doсtavi cveća na Vrata
Stalni kupci koji već znaju šta žele mogu koristiti “Pogledaj ceo katalog” da odmah pređu na širi izbor za Vrata i brže pronađu poznat proizvod.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju sa uputstvima za pristup u Vrata, poručivanje znatno pre 14:00 daje više vremena za obradu detalja isporuke.
Porudžbina za isti dan u Vrata tretira se drugačije od mnogih porudžbina za budući datum: gde je dostupno, sveže cveće se obično priprema preko lokalne cvećare ili cvećare blizu primaoca.
Kupci koji još odlučuju šta da pošalju u Vrata mogu u katalogu da uporede sveže cveće, poklon korpe, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti pre plaćanja.
Za isporuke u kancelariju ili na poslovnu adresu u Vrata, navedite naziv kompanije, sprat ili odeljenje i broj telefona primaoca kako bi porudžbina stigla pravoj osobi.
Ako niste sigurni da li je Vrata prava stranica za isporuku, proverite punu adresu primaoca i uporedite je sa obližnjim lokacijama kao što su Slovenj Gradec, Ravne na Koroskem, Prevalje, Dravograd, Mezica.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Vrata?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Vrata?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Vrata?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 14:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Šta se dešava ako dostava u Vrata kasni?
Ako je kašnjenje izazvano okolnostima van kontrole cvećara, kao što su nedostupnost primaoca, netačni podaci o adresi, lokalna ograničenja ili velika sezonska potražnja, povraćaj novca možda neće biti moguć.
Šta se dešava ako navedem adresu poštanskog faha?
Ako je navedena adresa poštanskog faha, dostava se ne može izvršiti i povraćaj novca možda neće biti moguć. Navedite fizičku adresu za dostavu.
Da li je dostava u javne ustanove garantovana?
Dostava u javne ustanove ne može uvek biti garantovana jer se pravila pristupa, politika recepcije i interne procedure dostave razlikuju po lokaciji.
Mogu li boja ili tekst na dodatnom poklonu biti drugačiji od slike?
Da. Artikli kao što su plišani medvedići, vaze ili baloni mogu biti isporučeni u drugačijim bojama, sa drugačijim tekstom ili dizajnom, u zavisnosti od lokalne dostupnosti.
Može li se dobiti povraćaj novca za tortu ako dostava ne uspe?
Pošto su torte kvarljive i prave se po porudžbini, povraćaj novca možda neće biti moguć ako pokušaj dostave ne uspe nakon što je torta pripremljena i poslata na dostavu.
Da li treba ranije da naručim za Dan zaljubljenih ili Majčin dan?
Da. Tokom velikih praznika za cveće, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić, Uskrs i Međunarodni dan žena, snažno preporučujemo da poručite što ranije.