Om blomleverans i Matena
För kunder som beställer till Matena från ett annat land är hela katalogen användbar eftersom den visar ett bredare produktsortiment innan beställningen läggs.
Att beställa i förväg för Matena minskar stressen: du kan bläddra i hela sortimentet, välja rätt produkt och välja ett leveransdatum som passar tillfället.
När snabbhet är viktig i Matena stöds blomleverans samma dag normalt av floristnätverket där det är tillgängligt, så att buketten kan förberedas av en lokal florist eller närliggande blomsterbutik.
Färska buketter, växter och utvalda presenter kan ha olika leveranssätt i Matena, vilket gör att vissa produkter är tillgängliga tidigare än andra.
Om du redan vet exakt vad du vill skicka, ta en extra stund för att bekräfta stavningen av mottagarens namn och den fullständiga adressen i Matena före betalning.
Om mottagarens adress ligger mellan två orter kan länkarna till närliggande städer runt Matena hjälpa dig att hitta det mest exakta leveransområdet innan beställningen slutförs.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Matena?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Matena?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Matena?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 14:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Kan jag ändra kortmeddelandet efter att jag har lagt min beställning?
Ändringar av kortmeddelandet kan vara möjliga om de skickas skriftligen minst en dag före planerat leveransdatum.
Kan blommorna levereras efter det valda datumet under intensiva perioder?
Under högsäsong för blomleveranser kan leveranser ibland genomföras efter det önskade datumet på grund av hög ordervolym och logistiska begränsningar. Floristen strävar efter att leverera så snart som möjligt.
Kan blommor levereras till sjukhus i Matena?
Leverans till sjukhus kan vara möjlig om sjukhuset accepterar blommor. Vänligen ange sjukhusets namn, adress, avdelning, rumsnummer, mottagarens namn samt telefonnummer om tillgängligt.
Kommer tårtan att se exakt ut som på bilden?
Bilder på tårtor är endast vägledande. Det faktiska utseendet kan variera beroende på plats, dekorationsmaterial och lokal tillgänglighet.
Kan leveransen bli försenad under särskilda högtider?
Under mycket intensiva perioder kan leveranser ibland ske efter önskat datum på grund av hög ordervolym och logistiska utmaningar.
Hur gör jag en reklamation på min blomsterbeställning?
Reklamationer ska skickas skriftligen tillsammans med tydliga bilder av buketten, inklusive bilder ovanifrån och från sidan.