Про доставку квітів у рунець
Повний каталог допомагає фільтрувати товари для рунець за категорією, ціною, датою доставки та доступними опціями, завдяки чому легше звузити вибір перед оформленням замовлення.
Клієнтам, які замовляють доставку в рунець з іншої країни, варто пам’ятати, що час прийому для доставки в той самий день 14:00 відповідає місцевому графіку доставки, а не обов’язково часовому поясу відправника.
Доставка квітів і подарунків у коробці може бути корисною для вибраних товарів або пізніших дат доставки в рунець, тоді як доставка квітів у той самий день зазвичай пов’язана з підготовкою флористом там, де це доступно. Доставка квітів у коробці часто також є дешевшим варіантом
Якщо ви вже знаєте, який тип подарунка хочете надіслати, уважно перевірте деталі товару для рунець, адже дати доставки та наявність можуть відрізнятися для букетів, кошиків і подарунків у коробці.
Коли ви ще обираєте товар, тримайте деталі доставки під рукою: повну адресу, місцевий номер телефону, бажану дату та будь-які примітки, які можуть допомогти замовленню в рунець.
Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо рунець допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в рунець?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в рунець?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у рунець?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 14:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
У які райони ви доставляєте в рунець?
Ми здійснюємо доставку через місцевих партнерських флористів по всьому рунець.
Чи можу я надіслати квіти анонімно в рунець?
Ви самі обираєте, що написати в повідомленні на листівці. Якщо ви не вкажете своє ім’я, одержувач може не знати, хто надіслав квіти.
Що станеться, якщо я вкажу адресу абонентської скриньки?
Якщо вказано адресу абонентської скриньки, доставку неможливо виконати, і повернення коштів може бути недоступним. Будь ласка, надайте фізичну адресу доставки.
Чи можуть кольори квітів бути замінені?
Так. Якщо точний колір недоступний, флорист може замінити його відповідною альтернативою, намагаючись зберегти загальний стиль і вартість.
Чи можу я замовити додаткові подарунки без квітів?
У багатьох випадках додаткові подарунки, торти або шоколад потрібно замовляти разом із квітами. Якщо квіти обов’язкові, під час оформлення замовлення система може попросити спершу додати квітковий товар.
Як подати скаргу щодо мого замовлення квітів?
Скарги слід надсилати письмово з чіткими фото букета, включно з фото зверху та збоку.